FAQ - Domande frequenti e risposte
Protezione dei dati
Quando vengono eliminate le mie immagini?
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati. Per questo motivo, le tue immagini e i dati associati vengono rimossi automaticamente dal nostro sistema dopo un certo periodo di tempo. Puoi anche eliminare i tuoi dati manualmente. Ulteriori informazioni e opzioni per l'eliminazione dei dati sono disponibili nella nostra pagina sulla protezione dei dati.
Creazione online
Qual è la differenza rispetto agli altri fornitori di mosaici?
Molti fornitori di mosaici non realizzano veri mosaici fotografici, ma si limitano a colorare le
immagini.
Rapid-Mosaic
invece offre diversi tipi di mosaico.
Il confronto completo è disponibile qui: Perché Rapid-Mosaic? –
Confronto con altri fornitori di mosaici
L'immagine principale
A cosa devo prestare attenzione per l'immagine principale?
Scegli un soggetto con pochi dettagli: più l’immagine è semplice e contrastata, migliore sarà il risultato – i dettagli piccoli non risaltano bene nel mosaico. La dimensione dovrebbe essere di almeno 1000×1000 pixel. Il formato non ha importanza, potrai ritagliare l’immagine nel passaggio successivo.
1. Contrasto elevato
Le aree chiare e scure dovrebbero essere ben distinte tra loro. In questo modo si ottiene un mosaico più ricco di contrasto e di dettagli.
2. Soggetto principale grande
Il soggetto dovrebbe occupare il più possibile l’immagine. Evita persone o oggetti troppo piccoli sullo sfondo o in lontananza.
3. Sfondo tranquillo
Uno sfondo semplice non distoglie l’attenzione dal soggetto principale e garantisce un risultato armonioso del mosaico.
4. Buona illuminazione
La luce naturale del giorno o un’illuminazione uniforme garantiscono colori nitidi e risultati migliori.
Quali soggetti sono adatti?
Non ci sono limiti alla fantasia: ritratti, animali o paesaggi funzionano altrettanto bene quanto loghi, simboli, numeri o scritte. L’importante è soprattutto avere un soggetto chiaro e ricco di contrasto.
Posso provare più immagini principali?
Certo! Puoi rimuovere l’immagine principale in qualsiasi momento e caricarne un’altra. E anche dopo che il calcolo del mosaico è terminato, puoi semplicemente ricominciare da capo e provare un soggetto diverso.
Formato di stampa & dimensioni
Perché devo definire la dimensione in anticipo?
Il mosaico viene calcolato su misura per il formato che hai scelto: il numero e la disposizione delle tessere vengono ottimizzati in base a queste dimensioni e al rapporto d'aspetto. Per questo motivo il formato va definito prima che l'immagine mosaico venga creata.
Quando posso scegliere poster, tela e altri materiali?
Il materiale si sceglie solo dopo che la tua immagine mosaico è stata calcolata. Non appena riceverai l'anteprima via e-mail, potrai selezionare nel processo d'ordine il materiale desiderato, ad esempio poster, tela, acrilico o Dibond.
Posso modificare la dimensione in un secondo momento?
Sì. Ti basta avviare un nuovo calcolo del mosaico con il formato desiderato e richiedere una nuova anteprima. Un mosaico già esistente non può essere semplicemente ridimensionato, perché viene sempre calcolato per un formato specifico.
Le singole immagini
Quante immagini singole mi servono?
Dovrebbero essere almeno 50, ma più ce ne sono, meglio è. Non c’è un limite massimo: possono essere anche più di 1000 immagini.
Devo modificare prima le immagini singole?
No. Le immagini vengono compresse automaticamente prima del caricamento e l’algoritmo le ritaglia automaticamente nel formato adatto durante la creazione del mosaico.
Vengono utilizzate tutte le immagini?
Si cerca di utilizzare ogni immagine. A seconda delle caratteristiche delle immagini o del tipo di mosaico scelto (ad es. Classico, Parquet), non sempre questo è possibile completamente. Puoi vedere quali immagini sono state utilizzate successivamente nell’anteprima.
Quanto saranno grandi in seguito le immagini singole?
A seconda del formato, circa 1–3 cm. Dopo il calcolo puoi scegliere tra diverse dimensioni delle tessere e confrontarle direttamente tra loro.
Cosa succede dopo alle mie immagini?
La protezione dei dati è importante per noi: se non viene effettuato alcun ordine, le tue immagini verranno eliminate automaticamente dopo un certo periodo.
Anteprima & passaggi successivi
Quando riceverò l'anteprima del mosaico?
L'elaborazione del tuo mosaico richiede circa 15 minuti fino a 2 ore, a seconda del carico del sistema e del numero di immagini. Successivamente ti invieremo l'anteprima via e-mail. Se non ricevi nulla, controlla anche la cartella spam.
L'anteprima è davvero gratuita?
Sì. La creazione e l'invio dell'anteprima del mosaico sono gratuiti e senza impegno. I costi sorgono solo se effettui effettivamente un ordine.
Per cosa viene utilizzato il mio indirizzo e-mail?
Solo per inviarti l'anteprima e il link per scegliere e ordinare. Se non viene effettuato alcun ordine, i tuoi dati e le tue immagini verranno eliminati automaticamente allo scadere di un determinato periodo.
Cosa succede dopo l'anteprima?
Tramite il link contenuto nell'e-mail puoi scegliere tra diverse varianti di mosaico e dimensioni delle tessere e ordinare direttamente il motivo che preferisci.
Software
Come posso salvare il mosaico finito sul mio disco rigido senza farlo stampare?
Nella versione gratuita di Rapid-Mosaic, i mosaici creati possono essere caricati solo su
www.rapidmosaic.com
e ordinati come poster/tela/... Se desideri comunque salvare le tue immagini per
farle stampare dal tuo servizio di stampa locale o per modificarle ulteriormente,
puoi acquistare la versione Professional di Rapid-Mosaic. Questa versione ti consente di salvare i
mosaici
come file JPG. La
versione Professional è inclusa nel pacchetto Professional di Foto-Mosaik-Edda ed è
disponibile qui:
Acquista Rapid-Mosaic Professional
Il software “Foto-Mosaik-Edda” è ancora disponibile?
Rapid-Mosaic è il nostro nuovo software gratuito con cui puoi creare facilmente mosaici fotografici per
la decorazione da parete e ordinarli subito online. Si basa sulle librerie di Foto-Mosaik-Edda, ma è
molto più semplice da usare. Con la versione gratuita di Rapid-Mosaic puoi ordinare le immagini solo
online,
il che è sufficiente per la maggior parte degli utenti. Solo con la versione Professional puoi anche
salvare i
mosaici.
Durante l'installazione di Foto-Mosaik-Edda in tedesco, Rapid-Mosaic viene installato e avviato
automaticamente. Se desideri comunque utilizzare il "vecchio" software Foto-Mosaik-Edda, il programma
si trova ancora nella cartella di installazione e può ancora essere avviato e utilizzato.
Come installo la versione Professional?
Dopo l'acquisto del software riceverai una e-mail con il link per il download e un file di licenza allegato.
- Scarica il programma di installazione tramite il link presente nell'e-mail della licenza, avvia l'installazione e installa il software sul tuo computer. Se hai ancora installata la versione standard, disinstallala prima per evitare conflitti.
- Per attivare la versione Professional, copia sul tuo disco rigido il file "license.lic" allegato all'e-mail. Questo file contiene la tua licenza per Rapid-Mosaic Professional.
- Avvia quindi Rapid-Mosaic Professional installato. Comparirà il messaggio: "Il file di licenza '[...]' non esiste.".
- Conferma il messaggio e si aprirà una finestra di dialogo: "Apri file di licenza...".
- Nella finestra di dialogo apri il file "license.lic" che hai copiato sul tuo disco rigido.
Ora puoi utilizzare Rapid-Mosaic Professional.
Sono state utilizzate tutte le mie immagini nella cartella?
In linea di principio, Rapid-Mosaic cerca di utilizzare tutte le immagini nella cartella almeno una volta. Tuttavia, ci sono due motivi per cui un'immagine nella cartella potrebbe non essere utilizzata:
- Se l'immagine sul disco rigido non è stata letta correttamente, ad esempio perché non è stata trasferita completamente dalla fotocamera.
- Se l'immagine nella cartella ha un formato diverso rispetto alle immagini del mosaico. Ad esempio, un'immagine verticale non viene utilizzata se nel mosaico Classic/Detail vengono usate immagini orizzontali. Questo serve a evitare che teste o altre parti importanti dell'immagine vengano tagliate.
L'output di debug del software, visualizzato durante il calcolo, fornisce informazioni su come è
strutturato l'archivio immagini. Ad esempio:
... Database: Reading Database done. 1630 items read. Time: 128 ms.
... Database: Count (1630): landscape (959), portrait (668), square (3).
...
In questo esempio sono state trovate 1.630 immagini. Di queste, 959 sono in formato orizzontale, 668
in formato verticale e 3
quadrate.
Nel mosaico Classic e Detail, in questo esempio verrà scelto il formato orizzontale. Nel
mosaico Parquet vengono utilizzati formati orizzontali e verticali. Nel mosaico Chaos vengono usate
tutte le immagini,
ma in determinate circostanze alcune potrebbero non essere visibili perché si trovano sotto le altre.
Nella versione online di Rapid-Mosaic attualmente non esiste alcuna possibilità di verificare se tutte le immagini sono state utilizzate.
Come posso impostare formati di stampa personalizzati in Rapid-Mosaic o Foto-Mosaik-Edda?
I formati di stampa sono salvati nel file "C:\Users\<USER>\Documents\Rapid-Mosaic\PrintSizes.xml" oppure "C:\Users\<USER>\Documents\Foto-Mosaik-Edda\PrintSizes.xml". Modificando il file con un editor puoi aggiungere o cambiare i formati di stampa. Tieni presente che per l'ordine online possono essere considerati solo i formati presenti nel listino prezzi.
Il caricamento dell'immagine non funziona. Compare il messaggio: «La richiesta è stata interrotta»
A causa dell'aggiornamento del protocollo SSL sul server, Foto-Mosaik-Edda e
Rapid-Mosaic devono essere aggiornati alla versione più recente 7.7.20050.1 del 19/02/2020.
In caso contrario, purtroppo il caricamento del mosaico finito non funziona più
e si interrompe con il messaggio di errore: "La richiesta è stata interrotta:
impossibile creare un canale SSL/TLS".
Per risolvere il problema,
scarica la versione più recente del software.
Utilizzando il protocollo SSL più aggiornato, i tuoi dati sono protetti
in modo ottimale.
Ordine
Puoi modificare o migliorare nuovamente l'immagine caricata?
L'immagine mosaico viene realizzata esattamente come la vedi nell'anteprima di Rapid-Mosaic. Non effettuiamo modifiche successive (bianco e nero, dissolvenza, ritaglio). Tieni presente anche l'anteprima di stampa in Rapid-Mosaic. La dimensione delle tessere visualizzata lì corrisponderà anche a quella del prodotto finito.
Nella pagina dell'ordine per l'immagine caricata appare sempre una sola dimensione. Come puoi selezionarne un'altra?
La dimensione dell'immagine mosaico deve essere definita nel programma Rapid-Mosaic già prima del calcolo. In base al formato di stampa impostato, Rapid-Mosaic calcola l'immagine mosaico ideale. Solo così è possibile garantire che la risoluzione dell'immagine mosaico, la dimensione delle tessere e l'anteprima di stampa siano impostate correttamente. Dopo il caricamento dell'immagine mosaico dal software Rapid-Mosaic, nella selezione dell'ordine verrà quindi proposta solo la dimensione di stampa impostata.
Consegna
Quali sono i tempi di consegna per un'immagine mosaico?
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OGGI
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gio
23. luglio
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24. luglio
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25. luglio
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26. luglio
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27. luglio
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mar
28. luglio
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STANDARD
Consegna tra mer 29. lug. e mar 04. ago.
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mer
29. luglio
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30. luglio
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ven
31. luglio
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sab
01. agosto
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dom
02. agosto
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lun
03. agosto
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OGGI
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STANDARD
Consegna tra mer 29. lug. e mar 04. ago.
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lug.
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ve
24
lug.
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sa
25
lug.
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do
26
lug.
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lu
27
lug.
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ma
28
lug.
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me
29
lug.
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gi
30
lug.
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ve
31
lug.
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sa
01
ago.
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do
02
ago.
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lu
03
ago.
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Veloce & conveniente
Se hai bisogno rapidamente, ordina semplicemente la versione da scaricare. Il download ad alta risoluzione arriva in circa 5 minuti via email direttamente a teMetodo di spedizione: Standard
Poiché vogliamo utilizzare le nostre risorse nel modo più efficiente possibile e nel rispetto dell'ambiente, ci riserviamo fino a tre giorni lavorativi per la produzione della tua immagine. Successivamente, l'immagine verrà spedita il giorno seguente con consegna standard. La spedizione da parte del corriere richiede generalmente da uno a cinque giorni lavorativi (collo voluminoso, per grandi formati su tela/acrilico/dibond).
In quali Paesi viene effettuata la consegna?
Attualmente consegniamo nei seguenti Paesi:
Germania
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Austria
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Svizzera
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Spagna
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Francia
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Italia,
Paesi Bassi
,
Belgio
,
Lussemburgo
,
Stati Uniti
,
Gran Bretagna
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Canada
,
Australia
Di norma verrai reindirizzato automaticamente alla versione del nostro shop adatta al tuo Paese. In alternativa,
puoi selezionare manualmente il tuo Paese nel footer della pagina tramite la bandiera in basso a destra.
Ulteriori informazioni su prezzi e spese di spedizione sono disponibili nella relativa pagina del Paese alla voce: Panoramica prezzi e formati
Se non desideri far stampare la tua immagine direttamente da noi, hai due alternative:
- Puoi acquistare l'immagine finita come file JPG ad alta risoluzione direttamente nello shop e scaricarla.
- Oppure puoi scegliere la versione Professional di Rapid-Mosaic, con la quale puoi creare ed esportare il tuo mosaico localmente sul PC.
Hai altre domande?
La tua domanda non è presente? Inviaci semplicemente la tua domanda tramite il nostro modulo di contatto .
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